在药学服务过程中，患者产生不依从性的首要原因是

[单选题]在药学服务过程中，患者产生不依从性的首要原因是

A. 用药方案复杂
B. 药物的不良反应
C. 药物的剂型与规格不适宜
D. 工作繁忙或老年人健忘漏服
E. 对患者缺乏用药指导

正确答案 ：E

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[单选题]感冒的基本治疗原则是（ ）

A. 散寒解表
B. 扶正解表
C. 解肌发汗
D. 解表发汗
E. 宣肺解表

正确答案 ：E

[单选题]药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是( )。

A. 当事人需要亲自接待
B. 保存有形证据
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 接待者应举止大方，行为端庄
E. 接待患者地点宜在办公室、会议室等场

正确答案 ：A

解析：本题考查要点是“患者投诉的处理”。无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。所以，选项A的叙述是不正确的。因此，本题的正确答案为A。

[单选题]白细胞分类计数中嗜酸性粒细胞的参考范围是

A. 0.01～0.05(1%～5%)
B. 0.50～0.70(50%～70%)
C. 0～0.01(0%～1%)
D. 0.20～0.40(20%～40%)
E. 0.03～0.08(3%～8%)

正确答案 ：A

解析：本题考查白细胞分类计数。白细胞分类计数的参考范围是：嗜酸性粒细胞0.01～0.05(1%～5%)；中性粒细胞0.50～0.70(50%～70%);嗜碱性粒细胞0～0.01(0%～1%)；淋巴细胞0.20～0.40(20%～40%)；单核细胞0.03～0.08(3%～8%)。

[单选题]下列不是国家基本药物目录药品入列的条件有

A. 国家基本药物包括化学药品、生物制品、中成药
B. 《中华人民共和国药典》收载的品种
C. 可以是卫生部、国家食品药品监督管理局颁布药品标准的品种
D. 国家基本医疗保险药品目录中的品种
E. 除急救、抢救用药外，独家生产品种纳入国家基本药物目录应当经过单独论证

正确答案 ：D

解析：《关于建立国家基本药物制度的实施意见》第五条：国家基本药物目录中的化学药品、生物制品、中成药，应当是《中华人民共和国药典》收载的，卫生部、国家食品药品监督管理局颁布药品标准的品种。除急救、抢救用药外，独家生产品种纳入国家基本药物目录应当经过单独论证。

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