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[多选题]香附的炮制方法有
A. 酒香附
B. 醋香附
C. 盐香附
D. 香附炭
E. 四制香附
[单选题]国家基本药物制度管理的环节不包括
A. 基本药物的遴选
B. 基本药物的定价
C. 基本药物的研制
D. 基本药物的报销
正确答案 ：C
解析：国家基本药物制度是对基本药物的遴选、生产、流通、使用、定价、报销、监测评价等环节实施有效管理的制度。
[多选题]下列关于患者投诉的处理，正确的是
A. 对于即时发生的投诉，应就地解决问题
B. 接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通
C. 由当事人接待患者，便于对质和查证
D. 以尊重和微笑的态度对待投诉患者
E. 接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
正确答案 ：BDE
解析：BDEB、D、E均为正确的处理，而对于即时发生的投诉，一般应尽快将患者带离现场，以减缓、转移患者的情绪和注意力，不使事件造成对其他服务对象的影响；无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。
[单选题]组成挥发油最主要的成分是（ ）
A. 脂肪族化合物
B. 芳香族化合物
C. 黄酮类化合物
D. 皂苷类化合物
E. 萜类化合物
正确答案 ：E
解析：挥发油是由萜类化合物、脂肪族化合物、芳香族化合物和其他化合物组成，最主要的是萜类化合物。
[单选题]含盐酸麻黄碱的中成药是
A. 半夏露糖浆
B. 川贝止咳露
C. 蛇胆川贝液
D. 苏菲咳糖浆
E. 杏苏止咳糖浆
正确答案 ：D
解析：本题考查含盐酸麻黄碱的中成药。含盐酸麻黄碱的中成药有安嗽糖浆、苏菲咳糖浆、舒肺糖浆、散痰宁糖浆、天一止咳糖浆、咳痰清片、镇咳宁糖浆、消咳宁片。
